物流行业在高科技背景下不断发展变化，
为提高运作效率，企业借助数据化系统进行操作
产生了一系列如oms、crm、wms等专业名词
乍一听感觉一头雾水
那么这些专业术语背后究竟是什么含义呢
今天就给大家科普一下：
物流系统四大管理系统及流程
oms订单管理系统
系统接收客户订单信息并将处理后的订单指令传导至仓储管理系统(wms)或车辆调度系统(tms)。
crm客户管理系统
负责管理客户信息，通过订单信息建立客户画像，以制定客户营销推广方案，提升客户服务。
wms仓储管理系统
主要负责货区规划、出入库、库存管理，与epr、mrp、wcs等系统对接。由仓库控制系统（wcs）承接wms的指令任务。进行设备任务分配，实施统一调度和监控。
tms运输管理系统
主要应用在配载运输过程中，进行配载作业、线路规划、行车管理等多项任务管理。
物流系统运行流程：
客户下单之后，平台内部oms系统接收订单，同时crm系统来管理客户信息，建立客户画像。
oms将订单指令传输给erp和wms系统，erp系统首先判断是否需要进行采购补货，而wms系统开始进行货物出入库操作，并将配载指令传输至tms系统，同时wcs系统进行自动化设备的指
